الصفحة الرئيسية › الأسئلة
أسئلة شائعة — وإجابات صريحة
هنا الأسئلة التي تُطرح علينا على الهاتف وفي جلسة الاستشارة. حتى الأسئلة غير المريحة. والإجابات قصيرة قدر الإمكان وصريحة بالقدر اللازم: فإن كان الجواب «لا»، فستقرأ هنا «لا».
الأسئلة مرتبة في خمس مجموعات — الالتحاق والشروط، التمويل والمال، التدريس والتقنية، الشهادة وما بعدها، الأمور التنظيمية. وإن لم تجد سؤالك بينها، فاتصل: 0211 81994488، من الاثنين إلى الجمعة.
الأهم أولاً
خمس جمل تتكرر في كثير من الإجابات
هذه النقاط الخمس تشرح معظم الإجابات على هذه الصفحة. وإذا كان لديك دقيقة واحدة فقط، فاقرأ هذه النقاط.
- الـ Bildungsgutschein يُمنح بقرار تقديري — تقرّر Agentur für Arbeit في حالتك الفردية. لا يوجد حق قانوني في الحصول عليه، ولا يمكننا أن نعدك بالموافقة. وما يمكننا فعله: نكتب لك المستندات والتبرير الذي تذهب به إلى الموعد.
- الشهادة النهائية شهادة داخلية من الجهة التعليمية — نصدرها نحن بأنفسنا. وهي ليست شهادة في مهنة من مهن التدريب المهني المعترف بها كتلك الصادرة عن غرفة الصناعة والتجارة (Industrie- und Handelskammer) أو غرفة الحرف (Handwerkskammer). أما SEC0 وSEC1 وSAL1 فهي شيء آخر: شهادات إضافية من TryHackMe تحصل عليها بعد اجتياز الاختبار.
- التدريس بدوام كامل ومباشر بالكامل — تسعة أشهر، من الاثنين إلى الجمعة، 1400 وحدة تدريسية مدة كل منها 45 دقيقة. في وثيقة الاعتماد مكتوب: الأجزاء غير المتزامنة 0. لا يوجد وقت تعلّم ذاتي يُحتسب كدرس، ولا توجد تسجيلات.
- لا يمكننا أن نعدك بوظيفة — نعلّمك المادة التخصصية ونجهّزك للتقديم على الوظائف. أما إن كنت ستجد وظيفة بعد ذلك وبأي سرعة، فذلك يعتمد على سوق العمل وعليك أنت. كما أننا لا نعدك براتب معيّن.
- البدء في 2 نوفمبر 2026 مخطط له — لكي تبدأ مجموعة، نحتاج إلى عدد أدنى من التسجيلات. وإذا لم يكتمل العدد، نؤجل البدء من أسبوعين إلى أربعة أسابيع ونخبرك بذلك فورًا.
هل يحق لي أصلاً؟
الالتحاق والشروط
برنامج التدريب المستمر مُعدّ لمن ليست لديهم معرفة سابقة بمجال IT. ولا تحتاج إلى شهادة مدرسية معيّنة. هذه الأسئلة تصلنا كل يوم تقريبًا.
ليس لديّ جواز سفر ألماني. هل يمكنني المشاركة؟
نعم. ما يهم في التمويل ليس الجنسية، بل إمكانية الوصول إلى سوق العمل الألماني. ومن يُسمح له بالعمل هنا يمكن أن يحصل على التمويل. خذ معك الـ Aufenthaltstitel (تصريح الإقامة) إلى موعدك لدى الجهة المختصة.
الـ Aufenthaltstitel الخاص بي مؤقت. هل هذه مشكلة؟
لا، هذا لا يستبعدك. فمنذ يناير 2026 توجد لهذا الأمر فقرة خاصة في قواعد Bundesagentur für Arbeit. المهم ليس التاريخ المدوَّن على تصريحك. المهم هو وصولك إلى سوق العمل: يجب أن يكون مسموحًا لك بالعمل هنا، ويجب أن يكون من المتوقع أن يبقى الأمر كذلك بعد التدريب المستمر أيضًا. أما الـ Bildungsgutschein نفسه فصلاحيته قصيرة على أي حال، ثلاثة أشهر كحد أقصى. وهذه المدة لا ترتبط بالـ Aufenthaltstitel الخاص بك. وإذا كان التدريب المستمر يمتد لفترة أطول من تصريحك، تكتب Agentur für Arbeit جملة في الـ Bildungsgutschein وفي القرار. ومعناها: ينتهي التمويل قبل أوانه إذا فقدت إمكانية الوصول إلى سوق العمل. في هذه الحالة فقط. ومن الصدق أن نقول: إذا لم يُمدَّد تصريحك ولم يعد مسموحًا لك بالعمل لهذا السبب، فلن ينتهي المال وحده — بل يُوقَف التدريب المستمر عندئذ. والشخص المسؤول عن ملفك لدى Agentur für Arbeit مُكلَّف بأن يتحقق مما إذا كان تمديد تصريحك جاريًا، في موعد أقصاه أربعة أسابيع قبل انتهاء صلاحيته. ومع ذلك لا تعتمد على هذا وحده. أخبِرنا حتى متى يسري تصريحك — عندئذ يكون الأمر مدوَّنًا بشكل صحيح من البداية في التبرير الذي تأخذه معك إلى الموعد. (التعليمات الفنية الصادرة عن Bundesagentur für Arbeit بشأن دعم التدريب المهني المستمر، بتاريخ 1 يناير 2026، بشأن § 81 SGB III، Ziffer 1 Absatz 3. وينطبق الأمر نفسه على العاملين، § 82 Ziffer 1 Absatz 7. أما ما إذا كان التمويل سيُمنح، فتقرره Agentur für Arbeit وفق تقديرها — كما هو الحال مع الجميع.)
هل لغتي الألمانية كافية؟
التدريس باللغة الألمانية. ينبغي أن تفهم الألمانية وتتحدثها بما يكفي لمتابعة الدروس وطرح الأسئلة. ونحن لا نشترط مستوى معيّنًا. ولا نشترط شهادة لغة أيضًا — لا telc ولا Goethe ولا غيرهما. فلا تحتاج إلى تقديم أي طلب لذلك، ولا إلى دفع رسوم، ولا إلى انتظار موعد امتحان. بدلًا من ذلك نتحدث معك قليلًا ونخبرك بصراحة ما إذا كان مستواك كافيًا. وما يهم للقبول لدينا هو هذا الحديث، لا أي ورقة. أما المصطلحات التقنية الإنجليزية فيشرحها لك المدرّس في الدرس. فهذه الكلمات جديدة على الجميع، حتى على الناطقين بالألمانية كلغة أم.
وماذا لو كانت لغتي الألمانية غير كافية بعد؟
إذن هذا ليس رفضًا إلى الأبد، بل رفضًا في الوقت الحالي. الـ Integrationskurs (دورة الاندماج) ينتهي عند المستوى B1، ولا يمكن تجاوز ذلك فيه. ولحضور دروسنا تحتاج إلى مستوى أعلى. وبينهما دورة واحدة بالضبط: الـ Berufssprachkurs (دورة اللغة المهنية) بهدف الوصول إلى B2. تبدأ فيها بمستوى B1، وتشمل الدورة في العادة 400 وحدة تدريسية. وإذا لم يكن مستوى B1 لديك راسخًا بعد، فهي متاحة أيضًا بـ 500 وحدة. ولهذا تحتاج إلى Teilnahmeberechtigung — وهي ورقة تفتح لك باب الالتحاق. ولا نقرر نحن ذلك، بل الجهة المسؤولة عنك: Agentur für Arbeit الخاصة بك، أو Jobcenter الخاص بك، أو Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (الهيئة الاتحادية للهجرة واللاجئين). وإذا كنت مسجلًا كعاطل عن العمل أو كباحث عن عمل، فالدورة مجانية لك. وإذا كنت موظفًا، فتدفع في العادة جزءًا منها بنفسك. لذلك اسأل في موعدك القادم: «هل يمكنني حضور Berufssprachkurs بهدف الوصول إلى B2؟» ثم تواصل معنا بعد ذلك. وسنخبرك متى تبدأ المجموعة التالية. (§ 45a Aufenthaltsgesetz وDeutschsprachförderverordnung، § 4 و§ 5 بشأن Teilnahmeberechtigung والمساهمة في التكاليف، § 12 و§ 14 Absatz 2 بشأن الهدف والنطاق.)
لم يسبق لي العمل في مجال IT إطلاقًا.
هذا هو الوضع الطبيعي عندنا. المرحلة 1 تبدأ من الصفر: مِمَّ يتكوّن الحاسوب، وWindows، وLinux، وأولى الأوامر النصية. أما البرمجة فتأتي في وقت متأخر وبخطوات صغيرة. وما من سؤال أبسط من أن تطرحه.
مستواي في الرياضيات ضعيف. هل ما زال ذلك ممكنًا؟
نعم. العمل في فريق الأمن ليس حسابًا رياضيًا. إنه قراءة ومقارنة واتخاذ قرار: ماذا يوجد في ملف السجل؟ هل يتطابق هذا مع ذاك؟ هل هذا خطير؟
عمري 48 عامًا. هل أنا أكبر من اللازم؟
لا. لا يوجد حد أقصى للعمر بالنسبة للتمويل. ما يهم هو ما إذا كان التدريب المستمر سيعيدك إلى العمل (§ 81 SGB III). وإذا كنت ما زلت تعمل وعمرك 45 عامًا أو أكثر، فقد تسقط تمامًا الحصة التي يدفعها صاحب العمل — لكن فقط إذا كان عدد العاملين في شركتك أقل من 500. وإذا كانت الشركة تابعة لمجموعة شركات، فيُحتسب معها جميع العاملين في المجموعة (§ 82 Absatz 2 Satz 4 وAbsatz 6 SGB III).
عمري أقل من 25. هل ينطبق عليّ حدّ للسن؟
لا، لا يوجد حد للعمر. والـ Bildungsgutschein تصدره لك أيضًا Agentur für Arbeit. لكن في الواقع العملي غالبًا ما تقترح Agentur für Arbeit على الشباب أولًا تدريبًا مهنيًا (Ausbildung). وضد هذا الاقتراح بالذات نكتب لك التبرير.
شهادتي من الخارج غير معترف بها هنا.
لهذه المهنة لا تحتاج إلى اعتراف بشهادتك (Anerkennung). بعض المهن منظَّمة قانونًا، أي أن القانون يربط ممارستها بشهادة معيّنة، كما في مهنة الطب أو المحاماة أو التمريض (§ 3 Absatz 5 BQFG). أما مهن IT فهي ليست من بينها، بحسب بيانات Bundesinstitut für Berufsbildung (المعهد الاتحادي للتعليم والتدريب المهني). لذلك يمكنك العمل في هذه المهنة حتى بدون اعتراف ألماني بشهادتك. وللقبول لدينا أيضًا لا تحتاج إلى شهادة مدرسية معيّنة ولا إلى تدريب مهني معترف به. ومن الصدق أن نقول: سؤال صاحب العمل لاحقًا عن الشهادات قرارٌ يعود إليه وحده. الاعتراف بالشهادة ليس إلزاميًا، لكنه قد يكون مفيدًا. وللحصول على Aufenthaltstitel بغرض العمل قد يُطلب إثبات معادلة الشهادة (§ 18 Absatz 2 Nummer 4 AufenthG)؛ وما إذا كان هذا يخصك، فتقول لك ذلك Ausländerbehörde (إدارة شؤون الأجانب) المسؤولة عنك، لا نحن. ويمكنك الحصول على استشارة مجانية عبر بوابة الاعتراف الاتحادية، anerkennung-in-deutschland.de. ومع ذلك، خذ معك إلى الموعد لدى الجهة المختصة كل الشهادات التي لديك — حتى بدون اعتراف ألماني. فهذا يساعد الشخص المسؤول عن ملفك على فهم مسارك، ويساعدنا على كتابة التبرير الخاص بك.
لديّ مشكلة صحية تحدّ من قدرتي.
أخبِرنا بذلك قبل التسجيل. الدراسة تجري أمام الشاشة بواقع ثماني وحدات تدريسية في اليوم. بعض الأمور يمكننا ترتيبها، وبعضها لا. وسنقول لك بصراحة ما هو ممكن. كما يمكن للشخص المسؤول عن ملفك لدى الجهة المختصة أن يتحقق مما إذا كانت هناك مساعدات إضافية لك.
هل يجب أن أسكن في دوسلدورف؟
لا. الدروس تجري في قاعة دراسية افتراضية. تتعلم من بيتك، أينما كنت تسكن في ألمانيا. ولا يوجد مبنى مدرسة عليك الذهاب إليه. ودوسلدورف (Düsseldorf) هي مقرّنا فقط.
هل هناك امتحان قبول؟
لا، ليس امتحانًا. هناك محادثة قبل التسجيل. نوضّح فيها أربعة أمور: لغتك الألمانية، ووقتك، ومكانك للتعلّم، وإمكانية التمويل لديك. ويمكنك قبل ذلك أن تتحقق بنفسك في الصفحة الرئيسية مما إذا كان التمويل واردًا بالنسبة لك: ثلاثة أسئلة، حوالي دقيقتين، دون تسجيل ودون التزام.
ما زلت في الـ Integrationskurs. هل أتواصل معكم من الآن؟
نعم. حضور دورتين في الوقت نفسه غير ممكن في العادة، لأن كلتيهما تجريان نهارًا. لكن التوقيت مهم في الـ Bildungsgutschein: صلاحيته ثلاثة أشهر كحد أقصى، ويجب أن يقع أول يوم دراسي لك عندنا داخل هذه المدة. لذلك قدّم طلبه في وقت مناسب لبدء الدورة، لا قبله بشهور. أخبِرنا متى تنتهي دورتك — وسنخبرك بالشهر المناسب لك.
لديّ Niederlassungserlaubnis (إقامة دائمة).
إذن هذه النقطة تُحسم بسرعة. الـ Niederlassungserlaubnis غير محدودة بمدة (§ 9 Absatz 1 Satz 1 AufenthG) وتسمح لك بالعمل (§ 4a Absatz 1 AufenthG). ولا توجد مدة يمكن أن يُربط بها شيء. ومع ذلك يوجد تاريخ على بطاقتك — وهو تاريخ صلاحية البطاقة، لا صلاحية حق إقامتك (§ 78 Absatz 2 Satz 2 Nummer 6 AufenthG). وإذا انتهت صلاحية البطاقة، تصدر Ausländerbehörde بطاقة جديدة. وينطبق الأمر نفسه على Erlaubnis zum Daueraufenthalt – EU (§ 9a AufenthG).
هل كان سؤالك من بينها؟إذن تحقق في دقيقتين من القاعدة التي تنطبق عليك. خمسة أسئلة، دون تسجيل.
تحقّق من القاعدة التي تنطبق عليكمن يدفع، ومِمَّ أعيش
التمويل والمال
الـ Bildungsgutschein يدفع تكاليف الدروس. لكنه لا يدفع إيجارك. وهذان أمران يجب توضيح كل منهما على حدة، وقبل البدء.
من يدفع تكاليف هذا التدريب؟
في العادة Agentur für Arbeit عن طريق الـ Bildungsgutschein. فهي تُسوّي تكاليف الدروس معنا مباشرة. وأنت لا تتلقى أي فاتورة. والـ Bildungsgutschein خدمة تقديرية: أي أن Agentur für Arbeit تقرر في حالتك الفردية.
ما تكلفة التدريب بالنسبة لي؟
مع Bildungsgutschein مُوافَق عليه لا تدفع شيئًا مقابل الدروس. الحاسوب المحمول وسمّاعة الرأس تحصل عليهما منّا كأجهزة مُعارة طوال مدة التدريب المستمر. وبدون موافقة يكون التدريب المستمر برسوم؛ ونذكر لك المبلغ في المحادثة.
من يُصدر القسيمة — الـ Jobcenter أم Agentur für Arbeit؟
Agentur für Arbeit. منذ 1 يناير 2025 ينطبق هذا دائمًا، حتى لو كان الـ Jobcenter هو الذي يتابع ملفك وكنت تحصل على Grundsicherung. الـ Jobcenter يقدّم لك المشورة ويحيلك إلى Agentur für Arbeit. واسأل بلطف في الجهة المختصة عن القسم المسؤول.
هل لي حق قانوني في الحصول على القسيمة؟
لا. الحق الثابت موجود فقط في برامج التدريب المستمر التي تؤدي إلى شهادة في مهنة تدريب معترَف بها (§ 81 Absatz 2 SGB III). وتدريبنا ليس من هذا النوع. في حالتنا تقرر Agentur für Arbeit دائمًا وفق سلطتها التقديرية. والشيء الذي يمكنك التأثير فيه هو جودة التبرير الذي تقدّمه.
أنا بلا عمل. ما القاعدة التي تنطبق عليّ؟
§ 81 SGB III. يمكن لـ Agentur für Arbeit أن تموّل التدريب إذا كان ضروريًا لإعادتك إلى العمل. ولمن هم بلا عمل يكفي أن يحسّن التدريب فرصك في سوق العمل وأن يناسب مهنًا عليها طلب (§ 81 Absatz 1a SGB III). وإذا كنت تحصل على Grundsicherung، فتنطبق عليك قواعد التدريب المستمر نفسها الواردة في SGB III (§ 16 SGB II).
عملي ينتهي قريبًا. هل يمكنني الحصول على القسيمة من الآن؟
نعم، هذا ممكن. من تلقّى إشعار إنهاء العمل أو كان عقده على وشك الانتهاء يمكن أن يُعدّ مهددًا بالبطالة (§ 17 SGB III). عندئذٍ يكون الـ Bildungsgutschein الكامل ممكنًا، ولا حاجة لأن يشارك صاحب العمل في ذلك. وسجّل نفسك أيضًا كباحث عن عمل: قبل آخر يوم عمل لك بثلاثة أشهر على أبعد تقدير، وإذا علمت بالأمر متأخّرًا، فخلال ثلاثة أيام (§ 38 SGB III).
لديّ عمل ثابت. هل يمكن ذلك رغم هذا؟
عندئذٍ لا ينطبق عليك Bildungsgutschein العادي، بل § 82 SGB III. وهذا التمويل يمرّ عبر صاحب عملك. عليه أن يعفيك من الدوام ويتحمّل جزءًا من التكاليف بحسب حجم الشركة. وفي كثير من الحالات لا توجد قسيمة أصلًا؛ بل تكفي Anmeldebescheinigung منّا (§ 81 Absatz 4 Satz 4 SGB III). وهي ورقة منّا تؤكّد تسجيلك. وبصراحة: تسعة أشهر من الدراسة بدوام كامل إلى جانب عمل ليست ممكنة عمليًا. فسيتعيّن على صاحب عملك أن يعفيك من الدوام طوال هذه المدة.
بقيت في المنزل فترة طويلة بسبب الأطفال أو رعاية أحد الأقارب.
من توقّف عن العمل بسبب تربية الأطفال أو بسبب رعاية أحد الأقارب ويريد العودة إلى مهنته، يُعدّ عائدة أو عائدًا إلى الحياة المهنية (Berufsrückkehrerin أو Berufsrückkehrer، § 20 SGB III). والتمويل في هذه الحالة أيضًا يكون وفق § 81 SGB III. ولا يلزم أن تكون تتقاضى مالًا من الجهة المختصة. تواصل مع Agentur für Arbeit التابعة لك واطلب موعد مشورة حول التدريب المهني المستمر.
الجهة المختصة تقول إن عليّ البحث عن عمل أولًا.
منذ 1 يوليو 2026 تسري في Grundsicherung أولوية الوساطة في العمل (Vermittlungsvorrang، § 3a SGB II): يُنظر أولًا فيما إذا كان يمكن إيجاد عمل لك بسرعة، ويأتي التدريب المستمر بعد ذلك. وهناك استثناء. لا تسري هذه الأولوية إذا كانت خدمة أخرى للإدماج أكثر وعدًا بالنجاح (erfolgversprechender) في تحقيق إدماج دائم (§ 3a Absatz 2 SGB II). وهذه الكلمة بالذات مكتوبة في القانون. أي أن عليك أن تبيّن لماذا لا تكفي وظيفة يمكنك قبولها اليوم لإخراجك من البطالة بشكل دائم. ونحن نكتب لك هذا التبرير. وإذا كنت تحصل على Arbeitslosengeld، فلا ينطبق عليك § 3a SGB II؛ فالمعيار هناك هو § 81 Absatz 1 SGB III. أما التبرير فتحتاجه في الحالتين.
من أين يأتي دخلي خلال هذه الأشهر التسعة؟
الـ Bildungsgutschein يدفع تكاليف الدروس، لا تكاليف معيشتك. إذا كنت تحصل على Arbeitslosengeld، فهو يستمر. وإذا كنت تحصل على Grundsicherung — وكان اسمها سابقًا Bürgergeld — فهي تستمر ويواصل الـ Jobcenter دفعها. وإذا كنت لا تحصل حاليًا على أي شيء من الجهة المختصة، فيمكن تمويل التدريب لك، لكن لن يدفع لك أحد تكاليف المعيشة، ولن يكون لديك تأمين صحي عبر Agentur für Arbeit. احسم هذا الأمر قبل البدء، لا بعده.
هل يُستهلك رصيد الـ Arbeitslosengeld أثناء التدريب المستمر؟
بنصف السرعة فقط. عن كل يومين من التدريب المستمر يُخصم يوم واحد من رصيد استحقاقك (§ 148 SGB III). أي أنه بعد الأشهر التسعة يبقى لك رصيد. أما عدد الأيام بالضبط فتحسبه لك Agentur für Arbeit التابعة لك. اسأل عن ذلك في الموعد.
هل أحصل على بدل شهري للتدريب (Weiterbildungsgeld) أو على مكافأة (Prämie)؟
لا. الـ Weiterbildungsgeld والمكافآت موجودة فقط في برامج التدريب المستمر التي تؤدي إلى شهادة في مهنة تدريب معترَف بها (§ 87a SGB III). وتدريبنا ليس من هذا النوع. ولا تدع أحدًا يَعِدك بذلك أيضًا.
لديّ أطفال. من يرعاهم أثناء دراستي؟
واجبات الرعاية ليست سببًا للاستبعاد. يمكن أن تُغطّى تكاليف رعاية أطفالك إضافيًا وفق § 87 SGB III. وهذا ينطبق أيضًا إذا كانت الدروس تجري عندك في المنزل. أما مقدار التغطية فتخبرك به Agentur für Arbeit التابعة لك. اسأل عن ذلك قبل أن ترفض المشاركة.
ماذا لو قالت الجهة المختصة «لا»؟
هذا يحدث. اطلب قرارًا كتابيًا؛ فالرفض الشفوي لا تستطيع أن تفعل تجاهه شيئًا. أما القرار الكتابي فيمكنك تقديم اعتراض عليه (Widerspruch). ومعنى ذلك: تُبلغ الجهة المختصة كتابيًا أنك لا توافق على القرار. ولديك لذلك شهر واحد في العادة، يُحسب من اليوم الذي يصلك فيه القرار. والمهلة الدقيقة مذكورة في القرار نفسه. واسأل أيضًا عن السبب. فكثيرًا ما يكون الناقص مجرد إثبات واحد، أو أن التبرير كان عامًا أكثر من اللازم. عندئذٍ نعيد صياغته معك. وللاطمئنان: إذا لم تحصل على Bildungsgutschein أو لم تستخدمه، فلا تتعرّض بسبب ذلك لأي Sperrzeit، أي لأسابيع بلا مال من الجهة المختصة.
هل عليّ أن أستقيل من عملي كي أتمكن من المشاركة؟
لا. لا تستقل أبدًا من تلقاء نفسك لكي تبدأ عندنا. فالاستقالة الذاتية قد تؤدي إلى Sperrzeit مدتها اثنا عشر أسبوعًا، أي اثنا عشر أسبوعًا بلا Arbeitslosengeld. وإضافة إلى ذلك يسقط ربع رصيد استحقاقك نهائيًا (§ 159 SGB III). ولا يمكنك الاعتماد على أن يُعترف بالتدريب المستمر كسبب مهم (wichtiger Grund). فذلك ينطبق في العادة فقط على برامج التدريب التي تنتهي بشهادة في مهنة تدريب معترَف بها. تحدّث معنا ومع Agentur für Arbeit التابعة لك قبل ذلك.
سبق أن حصلت على تدريب مموَّل.
هذا لا يستبعدك. لكن Agentur für Arbeit التابعة لك ستسأل لماذا لم يوصلك التدريب السابق إلى الهدف. قل ذلك في الموعد من تلقاء نفسك واشرح الفرق. وبالنسبة لمن لديهم عمل ينطبق أيضًا: يجب ألّا يكون قد جرى من قبل تمويل وفق § 82 SGB III خلال السنتين الماضيتين.
لديّ بالفعل Bildungsgutschein لجهة تدريب أخرى.
على القسيمة يُذكر هدف تعليمي (Bildungsziel)، لا اسم جهة معيّنة. وأنت من يختار جهة التدريب؛ ويجب أن تكون معتمدة لهذا الهدف. ويجب أن يتوافق الـ Bildungsziel ونطاق الصلاحية مع تدريبنا. أرِنا القسيمة وسننظر فيها معك. ولا تتعرّض لأي Sperrzeit بسبب رغبتك في تغيير الجهة.
هل عليّ سداد الـ Bildungsgutschein؟
لا. الـ Bildungsgutschein ليس قرضًا ولا دَينًا. وتدفع Agentur für Arbeit تكاليف الدروس لنا مباشرة.
كيف تبدو الحياة اليومية
التدريس والتقنية
تسعة أشهر، من الاثنين إلى الجمعة، دائمًا تعليم مباشر مع مدرّس. وما يعنيه ذلك في الحياة اليومية تجده هنا.
كيف يبدو يوم الدراسة؟
من الساعة 9:00 حتى 16:40، ثماني وحدات تدريسية مدة كل منها 45 دقيقة. أولًا بداية اليوم مع المجموعة، ثم يشرح المدرّس موضوعًا جديدًا، ثم تتدرّب بنفسك بينما يساعدك. وبعد استراحة الغداء تعملون على منصة التمارين، وفي الختام تقيّمون النتائج معًا. وتحصل قبل البدء على الجدول الدراسي الدقيق مع كل الاستراحات.
هل يجب أن أذهب إلى مكان ما؟
لا. الدروس تجري في صف افتراضي عبر Microsoft Teams. أنت في بيتك على طاولتك.
ما التجهيزات التي أحتاجها؟
لا تحتاج إلى شراء أي شيء. تحصل منّا على حاسوب محمول بكاميرا وسمّاعة رأس كأجهزة مُعارة، وكذلك على كل صلاحيات الدخول إلى منصات التعلّم. أما ما عليك توفيره بنفسك فهو اتصال إنترنت مستقر بسرعة 10 ميغابت في الثانية على الأقل، ومكان هادئ للتحدث والاستماع، والوقت.
هل توجد تسجيلات لتدارك ما فاتني؟
لا. لا توجد تسجيلات فيديو للدروس. في وثيقة الاعتماد مكتوب: الأجزاء غير المتزامنة صفر. إذا تغيّبت، تفوتك المادة. يساعدك المدرّس على اللحاق بما فاتك، وتساعدك مجموعتك أيضًا. لذلك يجب أن تبقى أيام الغياب استثناءً. ولا يُسجَّل سوى حضورك في كل يوم دراسي، لأن التمويل يتطلب ذلك.
هل كل شيء بالإنجليزية؟
الدروس باللغة الألمانية، وكذلك مقاطع الفيديو التوضيحية. أما منصة التدريب فهي جزئيًا بالإنجليزية، لأن القطاع كله يستخدم مصطلحات إنجليزية. ومدرّسك يشرحها لك. هذه الكلمات جديدة على الجميع، حتى على الناطقين بالألمانية كلغة أم.
ماذا لو مرضت يومًا؟
تُبلّغ عن غيابك وترسل الشهادة المرضية، تمامًا كما في أي شركة. ويُسجَّل حضورك في كل يوم دراسي؛ هذا جزء من شروط التمويل. وبعد ذلك يساعدك المدرّس على اللحاق بما فاتك.
وماذا لو تغيّبت عدة أسابيع؟
عندها يصبح الأمر صعبًا، ونقول ذلك بصراحة. كل مرحلة تبني على المرحلة التي قبلها. أخبِرنا وأخبِر الجهة المختصة بك فورًا، ولا تنتظر حتى النهاية. وأحيانًا يكون البدء مع مجموعة لاحقة هو الطريق الأصدق. أما القرار بشأن مخصصاتك فيعود إلى الجهة المختصة بك، لا إلينا.
هل يمكنني العمل إلى جانب الدورة؟
ليس أثناء وقت الدروس. الدروس تجري في خمسة أيام عمل، من الساعة 9:00 حتى 16:40. وإذا كنت تتقاضى مخصصات، فتحدّث مسبقًا مع الشخص المسؤول عنك في الجهة المختصة عن أي عمل جانبي.
هل عليّ أن أدرس مساءً وفي عطلة نهاية الأسبوع؟
ليس إلزاميًا. جميع الوحدات الدراسية البالغة 1.400 وحدة تجري في الدروس المباشرة؛ ولا يوجد وقت تعلّم ذاتي عليك إنجازه في البيت. ومن أراد أن يتدرّب إضافيًا، فبإمكانه ذلك.
ماذا لو لم أستطع مواكبة الدروس؟
الأفضل أن تقول ذلك مبكرًا، لا بعد ثلاثة أسابيع. المدرّس موجود طوال اليوم، ويمكنك أن تسأل في أي وقت. وفي 60 بالمئة من الوقت على الأقل تعمل بنفسك على الحاسوب، وخلال هذا الوقت يساعدك حيث تتعثر. وهذا التدريب المستمر مصمَّم لأشخاص بلا معرفة سابقة في مجال IT. وما من سؤال أبسط من أن تسأله.
هل يجب أن أتحدث أمام المجموعة؟
تعملون معًا كمجموعة، وترون بعضكم بعضًا كل يوم. في البداية يكون هذا غير مألوف للكثيرين، خاصة إذا لم تكن الألمانية لغتك الأولى. كما أن الشرح جزء من المهنة: ففي فريق الأمن عليك أن تكون قادرًا على قول ما رأيته ولماذا قرّرت ما قرّرت.
كم عدد أفراد المجموعة؟
أنتم مجموعة ثابتة، وتمرّون معًا بجميع المراحل على مدى تسعة أشهر. عدد المقاعد محدود. ولا يمكن الالتحاق بمجموعة بدأت بالفعل.
ما هذا الـ SOC‑Simulator؟
بيئة تدريب تصل فيها الإنذارات كما في فريق أمن حقيقي. تفحص كل إنذار وتقرر: هجوم حقيقي أم إنذار كاذب؟ ثم تكتب تقريرًا قصيرًا. ويحدث هذا داخل الدرس مع المدرّس، ابتداءً من الأسبوع 24. ويوجد شرح مفصّل في صفحة الـ SOC‑Simulator.
ما الذي تخرج به في النهاية
الشهادة وما بعدها
عليك أن تميّز بين أمرين: الشهادة التي نمنحها نحن، وشهادات TryHackMe. أما السؤال عن العمل، فنجيب عنه هنا بالصراحة نفسها التي يُطرح بها.
ما الذي سيكون بين يديّ في النهاية؟
الشهادة الداخلية الصادرة عن CYBERSQUAD Akademie بإتمامك التدريب المستمر. وإلى جانبها ما يصل إلى ثلاث شهادات من TryHackMe، إذا اجتزت الامتحانات. وكذلك ملف أعمال خاص بك يضم البرامج الصغيرة من المرحلة 5، وتقارير الحالات التي كتبتها في المحاكي، وأوراق تقديم جاهزة للوظائف.
هل هذا مؤهل مهني رسمي؟
لا. تحصل على شهادة داخلية من الجهة التعليمية. و«داخلية» تعني: نحن من يصدرها بأنفسنا. وهي ليست مؤهلًا في مهنة تدريب مهني معترف بها، كتلك الصادرة عن غرفة الصناعة والتجارة (Industrie- und Handelskammer) أو غرفة الحرف (Handwerkskammer). فإذا كنت تبحث عن مؤهل من هذا النوع، فأخبرنا — عندها يكون برنامج تأهيلي آخر (Maßnahme) هو المناسب لك.
ما هي SEC0 وSEC1 وSAL1؟
ثلاث شهادات من منصة التدريب TryHackMe. وهي شهادات إضافية ومنفصلة عن شهادة إتمام التدريب المستمر. والامتحانات تجريها TryHackMe، لا نحن. ومن الممكن الرسوب فيها. نحن نُعِدّك لها في الدروس؛ لكننا لا نستطيع أن نَعِدك بالنجاح. ويمكن التحقق من الامتحانات المجتازة عبر منصة Credly: تحصل على رابط، ومن ينقر عليه يرى أنك اجتزت الامتحان فعلًا.
ماذا يحدث إذا لم أجتز أحد هذه الامتحانات؟
عندها تنقصك هذه الشهادة الإضافية فقط. أما شهادتك لدينا فلا تتأثر بذلك: فالشهادة الداخلية للجهة التعليمية غير مرتبطة بامتحانات TryHackMe. وتستمر الدروس بالنسبة لك كالمعتاد.
هل الشهادة صالحة في الخارج أيضًا؟
الشهادة الداخلية وثيقة ألمانية صادرة عنّا. أما شهادات TryHackMe فمحفوظة عبر Credly: من ينقر على الرابط يستطيع أن يتحقق من أي مكان أنك اجتزت الامتحان. وتُضاف إلى ذلك نماذج أعمالك التي يمكن الاطلاع عليها.
كم يبلغ الدخل في هذه المهنة؟
وظائف المبتدئين في أمن IT تُعلَن في ألمانيا في معظمها براتب سنوي يتراوح بين 41.000 و70.000 يورو. وما يُتَّفق عليه في النهاية يعتمد على المنطقة، وحجم الشركة، وخبرتك السابقة؛ وأي وعد بذلك سيكون غير جدّي، ونحن لا نقدّم أي وعد. وللحصول على معلومة محايدة: تنشر Bundesagentur für Arbeit في Entgeltatlas (أطلس الأجور) قيمًا للأجور في مهن بعينها. وفي المرحلة 6 نتحدث في الدروس عن كيفية الحديث عن الراتب في ألمانيا.
ما الذي يقوم به الـ Junior SOC Analyst فعليًا؟
هو الشخص الذي يلاحظ أولًا وقوع هجوم على حواسيب شركة ما. يعمل ضمن فريق الأمن، ويرى إنذارات الأنظمة، ويقرر أيها خطير فعلًا. إنذار كاذب، أم حادث صغير، أم حادث خطير — ثم يدوّن ما رآه وما قرّره.
هل تساعدونني في التقديم على الوظائف؟
نعم، في المرحلة 6. على مدى ثلاثة أسابيع تُعِدّ سيرتك الذاتية لسوق العمل الألماني، وتنشئ ملفًا شخصيًا على LinkedIn، وتجمع ملف أعمالك. ثم تتدرب على مقابلتَي عمل: واحدة مع شخص من قسم الموارد البشرية، وأخرى مع مختص من مجال أمن IT. أما الوساطة للعمل لدى شركة فليست جزءًا من التدريب المستمر.
هل تتوسّطون أيضًا لإيجاد وظائف؟
لا. نحن جهة تعليمية ولسنا وكالة توظيف. ولا يمكننا أن نَعِدك بمكان عمل. أما ما نقوم به فهو: نعلّمك أصول المهنة، ونتدرب معك على التقديم للوظائف ثلاثة أسابيع في المرحلة 6.
هل سأحصل على وظيفة بعد ذلك؟
لا نستطيع أن نَعِدك بذلك. أما ما نقوم به فهو: نعلّمك الجانب التخصصي، والأسابيع الثلاثة الأخيرة مخصصة لتقديمك للوظائف. وهناك مصدران يرسمان صورتين مختلفتين لكيفية شغل الشركات في ألمانيا وظائف IT لديها، ونحن نذكر لك كليهما. فبحسب دراسة Bitkom لعام 2025 (استطلاع شمل 855 شركة لديها ثلاثة موظفين فأكثر، من مايو إلى يوليو 2025)، تبقى وظيفة IT الشاغرة بلا شاغل 7,7 أشهر في المتوسط — أي المدة نفسها كما في 2023. وفي الدراسة ذاتها، 27 بالمئة من التعيينات الجديدة في IT هم قادمون من مجالات أخرى، و85 بالمئة من الشركات المستطلَعة ترى أن عدد المختصين في IT قليل جدًا. أما إحصاءات Bundesagentur für Arbeit فتُظهر الوجه الآخر: في عام 2025 بلغ المتوسط السنوي للوظائف المبلَّغ عنها في مهن IT والاتصالات نحو 13.000 وظيفة، أي بانخفاض 22 بالمئة عن العام السابق. وكل هذه الأرقام تخص مهن IT بمجملها، لا أمن IT وحده.
المواعيد، التسجيل، الانسحاب
الأمور التنظيمية
للإجراءات ترتيب ثابت، وبعض المهل تحدّدها الجهة الرسمية، لا نحن.
متى نبدأ، وكم يستغرق الأمر؟
الموعد المخطط هو الاثنين، 2 نوفمبر 2026. يستمر التدريب المستمر تسعة أشهر، أي 39 أسبوعًا؛ وتشمل هذه المدة أربعة أسابيع عطلة. ولبدء الدورة نحتاج إلى حد أدنى من التسجيلات. وإذا لم يكتمل العدد، نؤجل البدء من أسبوعين إلى أربعة أسابيع ونخبرك بذلك فورًا.
هل يمكنني الالتحاق لاحقًا بعد أن تكون الدورة قد بدأت؟
لا. تبدأ المجموعة معًا في اليوم نفسه، لأن كل مرحلة تبني على المرحلة التي قبلها. ولا يمكن الالتحاق بمجموعة بدأت بالفعل.
الـ Bildungsgutschein الخاص بي لن يصل إلا بعد بدء الدورة.
عندئذٍ تنتظر المجموعة التالية؛ وسنخبرك بالموعد التالي. ومهم أيضًا: الـ Bildungsgutschein (قسيمة التعليم) الخاص بك يتكوّن من عدة نسخ — واحدة منها لنا. نؤكّد عليها قبولك ونقدّمها إلى Agentur für Arbeit المسؤولة عنك؛ ويجب أن يتم ذلك قبل بدء الدورة وما دامت القسيمة سارية. أرسلها إلى CYBERSQUAD Akademie UG, Speditionstraße 15a, 40221 Düsseldorf. وقبل ذلك تكفي صورة في منطقتك الخاصة — وبذلك يُحجز مقعدك فورًا. أخبرنا مبكرًا بالتاريخ المدوّن عليها — فالقسيمة تسري عادةً ثلاثة أشهر.
كيف أسجّل نفسي؟
الطريق يسير بترتيب ثابت. أولًا الموعد لدى الموظف المختص بك (Vermittlungsfachkraft) — وهو الشخص الذي يتابع ملفك لدى Agentur für Arbeit أو Jobcenter. ثم قرار Agentur für Arbeit، ثم التسجيل لدينا. ونكتب لك قبل ذلك المستندات والمبرِّرات اللازمة للموعد. وبمجرد وصول الـ Bildungsgutschein الخاص بك، ترفعه في منطقتك الخاصة — تكفي صورة بالهاتف. وبذلك يُحجز مقعدك فورًا. بعد ذلك ترسل لنا بالبريد النسخة المخصصة للجهة التدريبية (Träger): نؤكّد عليها قبولك ونقدّمها إلى Agentur für Arbeit المسؤولة عنك. وعندئذٍ فقط نتصل بك ونسجّلك تسجيلًا ملزمًا. أما الطلب فعليك تقديمه بنفسك: فـ Bundesagentur für Arbeit لا تقبل طلبًا تقدّمه عنك جهة تدريبية بموجب توكيل.
متى أحصل على عطلة؟
هناك أربعة أسابيع عطلة مقرّرة بشكل ثابت، على فترتين مدة كل منهما أسبوعان، وكل فترة تأتي مباشرةً بعد امتحان. وفي العطل الرسمية أيضًا لا يوجد تدريس. خطّط لأسفارك ومواعيدك الخاصة في أسابيع العطلة، لأن حضورك يُسجَّل في كل أيام الدراسة الأخرى. وتصلك التواريخ الدقيقة مع الجدول الدراسي قبل البدء.
ماذا يحدث إذا انسحبت من الدورة؟
أخبرنا وأخبر الجهة المختصة بك في أقرب وقت ممكن، حتى نتمكّن من البحث عن حل قبل حدوث ذلك. والجانب غير المريح جزء من الأمر: الانسحاب دون سبب وجيه قد تكون له عواقب على المخصّصات المالية التي تتقاضاها — ففي حالة Arbeitslosengeld فترة إيقاف (Sperrzeit، § 159 SGB III)، وفي Grundsicherung تخفيض للمخصّصات. والقرار في ذلك للجهة المختصة بك، لا لنا. ولهذا نتحدث قبل التسجيل بدقة عن وقتك وعن واجبات الرعاية التي عليك.
هل يتوفر برنامج التدريب المستمر أيضًا بدوام جزئي أو مساءً؟
لا. فهو معتمد بوصفه برنامجًا بدوام كامل، من الاثنين إلى الجمعة. ولا توجد نسخة مسائية ولا نسخة لعطلة نهاية الأسبوع.
سأنتقل إلى مكان سكن آخر. هل يمكنني المتابعة؟
الدروس غير مرتبطة بمكان معيّن، فأنت تتعلّم من البيت. والانتقال داخل ألمانيا لا يغيّر شيئًا في ذلك. أبلغ الجهة المختصة بك: فالجهة المسؤولة عنك بعد الانتقال — Agentur für Arbeit أو Jobcenter — تتحدّد حسب مكان سكنك.
ماذا يحدث لبياناتي؟
نجمع فقط ما هو ضروري للاستشارة والتسجيل والتمويل. ونسجّل الحضور لأن التمويل يتطلب ذلك. ولا توجد تسجيلات للدروس. والتفاصيل مذكورة في بيان حماية البيانات لدينا.
كيف أتواصل معكم؟
الهاتف 0211 81994488، من الاثنين إلى الجمعة. تردّ أولًا مارسي، مستشارتنا العاملة بالذكاء الاصطناعي؛ وهي تجيب عن معظم الأسئلة فورًا. وإذا أردت التحدث مع إنسان، يتصل بك أحد الموظفين. ولا حاجة إلى تعبئة أي شيء مسبقًا. أو اكتب إلى [email protected].
أين يمكنني التحقق من أنكم معتمدون فعلًا؟
عنوان البرنامج (Maßnahme): AI-Driven Security Operations Specialist. وهو مدوّن على الاعتماد بهذه الصيغة تمامًا ودون أي إضافة. الجهة التدريبية (Träger): معتمدة وفق § 178 SGB III بالاقتران مع AZAV، شهادة برقم تسجيل A2601001، المجال التخصصي 4، سارية حتى 10 يونيو 2031. البرنامج: شهادة برقم تسجيل A260100101، رقم تعريف البرنامج (Maßnahme-ID) A260100101-1، سارية حتى 19 يوليو 2029. وجهة إصدار الشهادة هي Kiwa ZERTPUNKT GmbH. أما القيد في قاعدة بيانات الدورات لدى Bundesagentur für Arbeit فتجده عبر cybersquad-akademie.de/now.
الخطوة التالية
سؤالك غير مذكور هنا
إذن اتصل بنا: 0211 81994488، من الاثنين إلى الجمعة. تردّ أولًا مارسي، مستشارتنا العاملة بالذكاء الاصطناعي. وإذا أردت التحدث مع إنسان، يتصل بك أحد الموظفين. ولا حاجة إلى تعبئة أي شيء مسبقًا، ولا إلى التسجيل في أي مكان.
وإذا أردت أولًا معرفة ما إذا كان التمويل واردًا في حالتك أصلًا: توجد ثلاثة أسئلة في الصفحة الرئيسية. ويستغرق ذلك دقيقتين تقريبًا، دون تسجيل ودون أي التزام. وبعدها تتّضح لك القاعدة التي تنطبق على وضعك وما الذي يمكننا كتابته لك.
وفي الختام مرة أخرى الجمل الثلاث التي تسري على كل ما في هذه الصفحة. الـ Bildungsgutschein خدمة تقديرية؛ وتقرّر Agentur für Arbeit بشأن التمويل في كل حالة على حدة، ولا يمكننا أن نعدك به.
شهادة إنهاء برنامج التدريب المستمر هي شهادة داخلية صادرة عن CYBERSQUAD Akademie، وليست شهادة في مهنة تدريبية معترف بها (Ausbildungsberuf). أما شهادات SEC0 وSEC1 وSAL1 فتأتي إضافةً إلى ذلك من TryHackMe وتُمنح بعد اجتياز الامتحان.
دقيقتان. بعدها تعرف أي قاعدة تنطبق عليك.
ثلاثة أسئلة، بدون تسجيل وبدون التزام.